Mail Analysis Parser - Requirements Manager

IT-Support Testing/Qualitätssicherung (m/w/d) Remote ======================================== Für unseren Stammkunden sind wir aktuell auf der Suche nach Verstärkung im Bereich IT-Support. Die Anforderung seitens des Kunden besteht darin, dass es sich bei der eingesetzten Person um eine sozialversicherungspflichtige Person handelt. Folgende Aufgaben sind Bestandteil: • Test Management auf Konzeptions- und Durchführungsebene o Konzeption: Erstellung von (komplexen) Testfällen in Testcase-Management Software (Testrail) oder via Textverarbeitung unter Einbezug des Test-Teams sowie des Fachbereichs o Durchführung: Testing in Vertriebsan ...... d V2, Hubspot, CDC sowie dem weiterführenden Systemverbund, dabei auch Koordination von Fachbereichstests • Konzeptionierung, Planung und Durchführung von Qualitätssicherungsmaßnahmen sowohl bezüglich der Prozesse im 1st- und 2nd-Level-Support als auch in der agilen Software-Entwicklung • Operativer First- und Second-Level Support (inkl. Anwenderkommunikation) o Erstanalyse und Bearbeitung von Incident-Tickets o Nachvollziehen von Incident-Tickets auf dem Test-System o Durchführung von Belegkorrekturen o Incident-Handling und -Koordination